隨州新聞網訊（通訊員程金波）一面錦旗，一份信賴。近日，曾都區市場監督管理局收到轄區網店經營者劉某某贈送的錦旗，鮮紅的錦旗上“為人民辦實事，做群眾貼心人”十二個大字熠熠生輝。這既是群眾對市場監管工作的真摯認可，更是該局踐行“執法為民、監管惠民”理念的生動寫照。
此前，該局接到上海市市場監管局移送案件線索后迅速展開調查。經查，當事人劉某某在曾都區經營網店銷售鞋類商品，其雇傭的村民張某某從事倉儲、客服工作，對銷售侵權商品的情況并不知情。執法人員堅持“過罰相當、教育與處罰相結合”原則，在全面核查事實的基礎上，精準區分責任主體——既對商標侵權行為依法查處，又充分保障普通務工人員的合法權益，體現了執法工作的精度與溫度。
“市場監管部門不僅公正執法，還耐心指導，讓我真切感受到了執法的規范與溫暖。”劉某某表示。在案件處理過程中，執法人員主動講解商標法律法規，幫助經營者認清違法危害、明確整改方向，實現了法律效果與社會效果的統一。
近年來，曾都區市場監管局持續深化執法理念創新，推動嚴格規范執法與人性化服務相結合。一方面聚焦知識產權保護、市場秩序維護等重點領域，堅決打擊侵權假冒行為；另一方面積極為市場主體紓困解難，通過行政指導、普法宣傳等方式幫助企業規范經營，營造公平有序、健康發展的市場環境。
錦旗背后是責任與鞭策。曾都區市場監管局相關負責人表示，將以此為動力，繼續堅持依法行政與優化服務并重，不斷提升市場監管效能，切實維護消費者合法權益，努力當好市場秩序的“守護者”和人民群眾的“貼心人”，為曾都區經濟社會高質量發展貢獻市場監管力量。
