近期，根據省氣象部門災害預警信息，1月18日至21日隨州市遭遇今冬最強寒潮及雨雪冰凍天氣，給農業生產、企業經營和群眾生活帶來諸多挑戰。人保財險隨州市分公司聞令而動、迅速響應，第一時間啟動應急機制，堅守“早預警、早準備、早防范”原則，統籌曾都、廣水、隨縣三地服務資源，在農業生產、實體企業、交通出行等重點領域聯動發力、精準施策，全方位筑牢防災減災防線，最大限度降低災害損失，以實際行動踐行國有金融企業的責任與擔當。
田間地頭精準施策 守護農業生產安全
寒潮來襲，農業生產首當其沖。1月19日，人保財險隨州市分公司理賠/客服中心迅速聯合曾都、廣水支公司工作人員，深入轄區田間地頭，實地了解農戶大棚管理現狀及實際困難，結合當地氣候特點和種植規模，為農戶量身定制低溫防凍預防方案，現場示范老舊棚體簡易加固實操方法，指導農戶優化棚間距與排水管網布局，同時反復提醒農戶密切關注天氣預警信息，及時做好揭膜泄壓、棚頂積雪清除等防護工作。工作人員還聯合農技人員，對油菜、小麥主產區作物長勢開展全面核查，現場開展農作物防寒、冬季病蟲害防治專業培訓，切實提升農戶科學防災減災能力。
隨縣支公司農險部第一時間組建專項服務小組，直奔均川鎮、新街鎮重點養殖區域開展防災減損專項指導，先后走訪湖北共富牧業有限公司、隨州市創新生態養殖有限公司等重點養殖企業，對生豬圈舍保溫設施、通風系統及供電供水線路進行全面細致排查。針對排查發現的老舊圈舍墻體透風、頂棚承重不足等安全隱患，工作人員現場指導養殖戶加裝保溫卷簾、加固鋼架結構，從源頭化解安全風險。同時創新推出“線上+線下”雙線服務模式，向轄區76戶養殖大戶精準推送低溫災害預警信息，同步優化理賠流程，開通農業災害理賠綠色通道，明確快速定損、及時賠付標準，為養殖戶生產經營送上堅實的冬日保障。
1月20日，人保財險湖北省公司農險部聯合隨州分公司相關負責人赴曾都區萬店鎮，實地督導農業防寒防凍工作落實情況，現場察看大棚防凍措施執行效果，與農戶、農技人員深入交流防損技術要點，詳細講解棚體加固、多層增溫、作物凍后補救等關鍵知識。針對督導中發現的部分農戶防災物資缺口問題，公司現場表態將統籌調配除雪、保溫等應急物資，精準對接農戶需求，全力保障農業生產安全。
上門服務排查隱患 助力實體企業穩產保供
為切實保障寒潮天氣下實體企業正常生產經營，1月19日，人保財險隨州市分公司理賠/客服中心聯合機構部、隨縣理賠分部組建專項服務組，主動上門為齊星集團隨縣萬和農光互補光伏電站、鵬翔紡織有限公司等企業提供防災減損服務。服務組通過實地勘察、設備排查、座談交流等方式，全面梳理光伏電站組件防護、電力運維及紡織企業車間消防、生產設施管護等方面的風險隱患，現場為企業發放防災建議書與風險提示函，結合過往低溫雨雪災害理賠案例，深入解讀災害防控要點，為企業制定針對性的防護措施和應急處置方案，切實增強企業抗災減災和風險應對能力。
快速響應高效理賠 筑牢民生保障防線
始終堅持“人民至上、生命至上”理念，人保財險隨州市分公司在做好防災減損工作的同時，全力推進災害理賠服務，切實做到快速響應、主動作為。一方面，全面開通災害理賠綠色通道，堅守“不惜賠、不濫賠、不拖賠”原則，對車輛、農業、企財、家財險等民生相關理賠業務簡化手續、特事特辦，全力加快定損理賠速度，做到應賠盡賠、應賠快賠，及時緩解群眾和企業損失，減輕政府災害處置壓力，助力災后恢復重建。截至發稿，公司已累計處理雨雪冰凍災害車險報案166筆，估損金額142萬元。另一方面，持續加大應急保障投入，本次寒潮應對期間，公司累計投入查勘車75臺次、救援車輛35臺次，調配車險查勘人員18人次、非車險人員7人次、農險人員12人次，以充足的人力、物力保障各項應急服務工作高效開展，用專業服務為隨州群眾和企業筑牢寒潮天氣下的民生保障防線。
下一步，人保財險隨州市分公司將持續密切關注天氣變化，緊盯農業生產、企業經營、群眾出行等重點領域，持續優化防災減災和理賠服務舉措，把應急保障工作做細做實，以更精準的服務、更有力的舉措，為隨州抵御寒潮雨雪冰凍災害、保障經濟社會平穩運行貢獻人保力量。
（來源：人保財險隨州市分公司）
