“線桿加固好了，出門再也不用提心吊膽！”3月31日下午，曾都經濟開發區太山廟村太山路旁，看著完成加固、穩穩矗立的通信線桿，村民吳先生欣慰地豎起了大拇指。這處困擾村民多日的安全隱患，從接到訴求到徹底解決僅用72小時，隨州鐵塔以高效響應、快速處置的實際行動，彰顯了國企的責任與擔當，也讓“12345市長熱線”服務民生的速度與溫度落到了實處。
此前，太山廟村村民李女士發現村口一處通信線桿地基裸露、明顯傾斜，線纜下垂，在大風天氣下隨時有傾倒風險。這條道路是村民出行必經之路，周邊還有生產企業，安全隱患牽動著大家的心。抱著試試看的心態，李女士撥通了12345市長熱線。
接到熱線轉辦的訴求后，隨州鐵塔第一時間響應，連夜聯系太山廟村村委會，詳細了解線桿位置、傾斜角度等現場情況，并同步協調三大通信運營商趕赴現場勘查。經核查，該線桿因地基裸露出現15度以上傾斜，且涉及多家光纜公司，處置協調難度較大。
為盡快消除安全隱患，鐵塔主動牽頭，組織各相關單位現場辦公，共同研判制定加固方案。施工過程中，工作人員與各單位緊密配合，通過重新埋設地基、鋼索固定等專業措施，對傾斜線桿進行加固處理，同時對下垂線纜進行規范捆扎。3月31日，隨著最后一道檢查工序完成，傾斜線桿穩穩“站穩腳跟”，安全隱患徹底消除。
“多家公司現場辦公效率驚人，營商環境越來越好。”曾都經濟開發區管委會副主任趙政對此次快速處置給予高度評價。過往村民也紛紛點贊：“群眾訴求有人聽、事情馬上辦、困難真解決，實實在在感受到了便利和安心！”
下一步，隨州鐵塔將持續踐行“人民郵電為人民”的初心使命，聚焦群眾急難愁盼問題，以更快響應、更實舉措筑牢通信安全防線，為地方民生保障和經濟社會發展貢獻鐵塔力量。
（來源：隨州鐵塔）
