拆去“隔心臺”架起“連心橋”
——涢水社區親民化改造讓服務陣地變身“幸福港灣”小記
隨州日報全媒記者 鐘金輝 通訊員 邵睿 張蕓航
黨的二十屆四中全會強調，“十五五”時期經濟社會發展必須堅持人民至上。曾都區涢水街道黨工委書記高真波表示：“基層治理關乎民心，我們要通過實打實的改造，把全會精神轉化為居民看得見、摸得著的幸福感。”秉持為民服務初心，涢水街道涢水社區對黨群服務中心全面開展親民化改造，一場打破隔閡、凝聚人心的基層治理實踐鋪開。
“以前來社區辦事，隔著柜臺總覺得生分。現在寬敞的活動空間、貼心的便民服務全安排上了，這的確做到了把我們居民放在心坎上！”前來辦事的王阿姨，道出了涢水社區親民化改造帶來的真切變化。走進涢水社區黨群服務中心，昔日橫亙在干群之間的柜臺已不見蹤影——行政辦公區域被壓縮至15%，85%的核心空間全面向居民開放。曾經“機關化”的辦事場所，如今蛻變為集多功能活動廳、親子互動區、老年康養區、共享書角、議事協商區于一體的多元化共享空間。這場空間“減法”，換來了民心“加法”，讓社區陣地真正成為聚民心、暖人心的“幸福港灣”。
“改造不是社區的‘獨角戲’，而是居民共同參與的‘協奏曲’。”涢水社區黨委書記何松說。此次親民化改造牢牢把握黨的二十屆四中全會“以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的”的要求，堅持還空間于民、讓服務升溫，創新搭建“社區黨組織+社會組織+社區商戶+黨員群眾志愿者”四方聯動共建平臺，讓多元力量成為改造的“主力軍”和“監督員”。
改造成效好不好，居民最有發言權。涢水社區嚴格落實“暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道”要求，依托“兩網微格”治理體系，通過“線上問卷+線下走訪”雙渠道征集民意。網格員、微網格長和黨員干部帶著“敲門行動”“庭院議事會”走進樓棟，與居民面對面拉家常、聽建議，累計收集到增設適老化設施、開辟青年共享辦公角、提升兒童活動區安全性等126條訴求。社區隨后分類施策、逐條落地，讓改造方案精準對接“民之所盼”。
為進一步激發群眾參與活力，涢水社區創新推出“志愿服務積分兌換”制度：將居民參與意見征集、環境整治、志愿服務、矛盾調解等事務量化為積分，憑積分可兌換洗衣液、理發券等生活物品或社區服務。“以前覺得社區事離自己遠，現在參與議事、清潔家園，既能兌換日常用品，更能真切感受到自己是社區主人！”拿著剛兌換的物品，張女士笑得格外真切。這一制度讓越來越多居民從事不關己的旁觀者，轉變為主動投身的參與者、建設者，讓共建共治共享的氛圍愈發濃厚、機制愈發堅實。
涢水社區的親民化改造，是學習貫徹黨的二十屆四中全會精神、提升基層治理水平的生動縮影。未來，涢水社區將繼續堅持黨建引領，深化“四方共建”模式，優化積分兌換機制，做強“兩網微格”前端服務觸角，把壓縮行政空間省下的“物理距離”，切實轉化為服務居民的“情感溫度”，為構建治理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體，貢獻更多涢水力量。
