隨州日報訊（通訊員龍錦）“一天之內，31家門店的許可證變更全部完成，實在是太感謝了！”近日，益豐大藥房隨州地區負責人專程將一面寫有“審批高效辦實事 暖心服務為企業”的錦旗，送到曾都區市場監督管理局審批窗口，對工作人員表達由衷謝意。
原來，該連鎖藥店的負責人變更，根據規定，該公司旗下所有門店的《藥品經營許可證》和《食品經營許可證》負責人信息需同步更新。面對31家門店的繁雜材料，若按傳統流程逐家辦理，將面臨審批周期長、影響門店正常運營等難題。
企業有呼聲，政府有回應。了解到企業情況后，曾都區市場監管局迅速啟動應急服務機制，多措并舉精準對接企業需求。安排專人提供“一對一”全流程咨詢，提前審核材料草稿，確保一次申報成功。開辟綠色通道，將31家門店變更申請“打包”辦理，并行推進內部流轉環節，工作人員主動延長服務時間，集中開展批量審核、校對和制證，最終在受理后24小時內完成所有流程。
“我們真切感受到了營商環境的優化！”該藥店負責人表示，“市場監管局的高效服務，不僅為我們節省了大量時間和人力成本，也保障了各門店對市民的藥品供應不間斷。”
據悉，曾都區市場監管局近年來持續深化“放管服”改革，陸續推出“極簡審批”“延時服務”“批量辦理”等一系列便民利企舉措，優化營商環境、提升服務效能。
