11月28日，曾都區曾都加油站負責人劉某專程來到隨州市應急管理綜合執法支隊，將一面印有“排憂解難辦實事，執法為民暖人心”字樣的錦旗送到執法人員手中，以此表達對支隊在其經營發展中提供精準指導、排憂解難的誠摯謝意。這一面錦旗，不僅是企業對支隊工作的肯定，更是支隊堅持嚴格規范執法與精準優質服務相結合，持續優化營商環境的生動縮影。
此前，支隊收到涉及該站的投訴舉報，迅速依據法定程序前往現場進行核查。執法人員深入企業一線，細致查閱資料，精準勘查現場，并就有關問題與該站進行充分溝通與核實。經調查核實，執法人員發現確實存在需要規范整改的環節。但鑒于其行為情節顯著輕微，且未造成實際危害后果，依據有關法律法規規定，在查明事實、準確定性的基礎上，最終依法對該站作出“警告”的行政處罰決定。
案件辦理過程中，劉某最初對可能面臨的處罰心存顧慮，尤其擔心因違規行為受到較重經濟處罰。執法人員秉持“執法先送法”理念，耐心向其宣講安全生產法律法規和標準規范，并就如何建立健全內部安全管理制度、有效排查治理隱患提供具體可行的指導意見，引導企業自覺遵法守法。在依法作出“警告”決定后，該站既感受到了法律的嚴肅，也體會到了執法的人性與溫度，對支隊在裁量時充分考量其情節輕微、無危害后果等因素，并堅持以教育糾正為導向的處理方式深感認同與感激。
“這次經歷給我們上了一堂深刻的法治課。應急管理部門沒有簡單地一罰了之，而是讓我們真正明白了錯在哪里、如何改正。這種既有力度又有溫度的執行，我們心服口服！”劉某感慨地說道。這種柔性執法方式，既維護了法律的嚴肅性，又讓企業真正感受到了執法之外的服務內涵，也從心底里認可這種重在教育、過罰相當的公正處理。
錦旗雖輕，情誼卻重。它承載著企業和群眾的認可與信任，彰顯了隨州市應急管理綜合執法支隊在優化營商環境、服務經濟社會發展大局中的主動作為與責任擔當。支隊負責人表示，下一步，將繼續秉持“執法為民、服務為先”理念，不斷探索包容審慎執法與精準高效服務的新路徑，努力讓執法既有力度更有溫度，為保障市經濟社會高質量發展營造更加安全穩定的環境。
