隨州新聞網訊(通訊員方孟秋)免費測量血壓、專業用藥指導、便民服務藥箱……曾都區374家藥店近日推出一系列便民舉措,在嚴格保障藥品安全的同時,悄然化身為街頭巷尾的“文明驛站”。曾都區市場監督管理局以創建全國文明城市為契機,全面推進零售藥店提質升級,如今走進任何一家藥店,整潔明亮的店堂、規范有序的藥品陳列與細致周到的便民服務相得益彰。
“我們要求藥店既要合法經營,更要成為文明示范窗口。”區市場監管局相關負責人表示。該局制定專項創建方案,從硬件設施到軟件服務實施全面規范:統一店面環境標準,規范藥品陳列要求,同步開展從業人員文明禮儀培訓,全面推行微笑服務。在創建過程中,監管力度持續加強,對全區藥店實現全覆蓋檢查,重點監管藥品質量、處方藥銷售、明碼標價等環節,切實守護群眾用藥安全。
各藥店積極響應,創新服務舉措。除常規服務外,多家藥店增設休息區,配備老花鏡、急救藥箱等便民設施。“來買藥還能享受免費測量血壓服務,藥師耐心解答用藥疑問,這樣的服務很暖心。”正在某藥店休息區等候的市民王女士稱贊道。一位連鎖藥店負責人表示:“創建文明城市不僅提升了店面形象,更增強了我們的社會責任感。”
目前,曾都區藥店行業整體面貌煥然一新,購藥環境更加舒適,服務水平顯著提升。區市場監管局表示,將持續鞏固創建成果,建立健全長效機制,讓藥店成為展示城市文明的重要窗口,為曾都區高質量發展貢獻力量。