隨州新聞網訊（通訊員陳藝先）近日，中國通信企業協會發布《關于公布2025年信息通信行業用戶滿意服務組織的通知》，湖北聯通隨州市分公司憑借卓越的服務能力和扎實的用戶滿意度提升成效，榮獲“AA級用戶滿意服務組織”稱號，也湖北通信行業唯一一家獲得此項榮譽的單位。此次評選嚴格依據《信息通信業用戶滿意服務組織建設指南》等團體標準，通過組織推薦、專家審定及社會公示等環節，全面檢驗企業在服務標準化、用戶體驗優化等方面的實力。
作為湖北聯通服務標桿單位，隨州分公司始終踐行“客戶至上”理念，以“民呼我為、接訴即辦”機制為核心，深化服務流程優化與網絡質量提升。通過“一戶一策”網絡信號優化、滿意度修復專項行動、政企協同攻堅等舉措，推動客戶綜合滿意度持續攀升，深受廣大客戶的贊譽。同時，公司以作風建設為抓手，強化“嚴實精細快”工作要求，創新推出智慧家庭解決方案、數字化轉型服務等特色業務，為用戶打造更高效、更貼心的通信體驗。
此次榮譽的獲得，既是對隨州聯通服務團隊勤學苦練、追求卓越的充分肯定，也彰顯了湖北聯通在全省范圍內推動服務質量升級的示范效應。未來，隨州分公司將以此為起點，持續深化“全國電信用戶滿意組織”創建成果，以千兆網絡筑基、專屬服務賦能，為數字隨州建設注入更強勁的“聯通力量”，助力全省信息通信行業高質量發展！
