隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員涂明揚(yáng)、鄧輝）“真沒(méi)想到你們這么快就辦好了！效率高、服務(wù)暖，太感謝了！”近日，拿到審批通過(guò)的商品條碼電子膠片時(shí)，隨縣個(gè)體工商戶(hù)廖老板激動(dòng)不已，再三向工作人員致謝。
日前，市市場(chǎng)監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化與行政許可技術(shù)審查中心商品條碼業(yè)務(wù)室接到廖老板的求助——因不熟悉線(xiàn)上操作和在線(xiàn)支付，其商品條碼辦理陷入停滯。了解訴求后，工作人員當(dāng)即開(kāi)辟“綠色通道”，為其送上“現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)+費(fèi)用墊付”的定制化服務(wù)，以“你點(diǎn)我辦”的快捷響應(yīng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，贏得商戶(hù)真心點(diǎn)贊。
商品條碼是商品入市流通的“身份證”，電子膠片更是產(chǎn)品包裝印刷、電商上架的必備要件，一旦辦理受阻，將直接影響產(chǎn)品上市進(jìn)度與正常經(jīng)營(yíng)。為保障廖老板的產(chǎn)品及時(shí)交付，工作人員全程跟進(jìn)：協(xié)助收集商品品類(lèi)、規(guī)格等申報(bào)材料，登錄“中國(guó)物品編碼中心平臺(tái)”完成信息填報(bào)；支付環(huán)節(jié)主動(dòng)墊付相關(guān)費(fèi)用，留存憑證與申請(qǐng)記錄確保流程可溯；電子膠片獲批后，第一時(shí)間下載送達(dá)，并現(xiàn)場(chǎng)演示使用方法與應(yīng)用場(chǎng)景，真正實(shí)現(xiàn)“辦得成、學(xué)得會(huì)、用得好”。這種特事特辦、靠前服務(wù)的舉措，不僅破解了個(gè)體工商戶(hù)線(xiàn)上操作、付款難的痛點(diǎn)，更減少了跑腿次數(shù)、節(jié)省了辦理時(shí)間，讓商戶(hù)感受到實(shí)實(shí)在在的便利。
下一步，市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)聚焦小微主體及個(gè)體工商戶(hù)在標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用、商品條碼辦理中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、拓展服務(wù)邊界，以更暖心的舉措為市場(chǎng)主體賦能，護(hù)航其健康穩(wěn)步發(fā)展。
