隨州日報全媒記者 鐘金輝 通訊員 姚岳
“感受到了全社會的尊重和關心，平時約不到的專家來講疾病防治，慰問品也實用，我更熱愛這份職業了！”環衛工人羅師傅拉著工會工作人員的手，難掩激動。近日，市總工會聯合市科協、紅十字會，在隨城“大潤發”商圈工會驛站慶祝“環衛工人節”，邀請專家為40余名環衛工人送上健康科普講座與關愛禮包。這暖心一幕，正是隨州市“群團攜手進驛站·服務群眾到一線”活動的生動縮影。
“以前送餐高峰顧不上吃飯，現在驛站能歇腳、熱飯，還能免費學急救，服務真送到了心坎里！”外賣員小王常利用閑時到職工服務中心工會驛站充電，還主動幫忙打掃衛生。
今年以來，市總工會牽頭聯動團市委、市婦聯等6家群團組織，以全市110家工會驛站為核心陣地，啟動“群團攜手進驛站”活動，通過資源整合、服務聯動，破解服務群眾“最后一公里”難題，讓驛站成為勞動者的“溫馨港灣”。
年初，各群團負責人召開聯席會議，制定年度目標，建立“清單化管理、項目化推進”機制，明確聯絡員并定期通報協調。市總工會還遴選9個驛站作為試點，投入近40萬元升級硬件，增設閱讀角、急救儀器等，設置群團服務窗口與專屬座席，引入“一站式”勞動爭議調解平臺，實現多元服務“一站通辦”。
1月，“群團攜手進驛站關愛服務季”啟動，首批吸引新就業形態勞動者、留守婦女兒童等400余人參與。各群團結合職能，將法律咨詢、健康義診等特色服務“打包”入站，精準對接需求。截至目前，累計開展活動22場次，覆蓋群眾7000余人次。
為擴大影響力，各群團主動“走出去”：6月5日聯合市政府新聞辦召開發布會，展示活動成效；中高考期間開設“考生家長服務專區”，提供飲水、休息等服務；6月下旬啟動“遇見”“分享”主題活動，通過有獎打卡、短視頻大賽提升驛站知曉度；8月下旬開展“工人大思政課”專場，以“理論宣講+榜樣分享”引領新就業形態勞動者，激發奮斗熱情……
活動創新構建“三快三高”服務機制：服務覆蓋快、響應協同快、活動組織快，確保服務高效觸達；協同效率高、頻次密度高、群眾滿意度高，保障服務質量。依托驛站打造的“15分鐘服務圈”，已實現主城區重點區域、行業服務100%覆蓋，響應速度提升40%以上，讓群眾切實感受到“身邊有服務、需求能解決”。
當前，市總工會以“共治”為主題開展第三篇章活動，結合“金秋助學”“當一天站長”等引導群眾參與共同締造。年末還將以“回家”為主題總結成效、優化模式。同時，將就業服務貫穿始終，推進“工會幫就業”行動，持續豐富驛站服務內容，讓“群團攜手進驛站”品牌更貼民心、更有溫度。
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