隨州新聞網訊（通訊員張雪琪）“現在辦事遇到問題，掃一下監督卡上的二維碼，很快就有回應，真是方便又管用！”近日，在曾都區便民服務大廳辦理業務的市民王女士對“廉政監督卡”連連稱贊。
今年以來，曾都區市場監管局聚焦群眾反映的“服務效能感知不明顯、日常監督渠道不夠便捷”等痛點，創新推出“廉政監督卡”，將監督觸角從辦公場所延伸到服務一線，以“小卡片”撬動行風建設“大提升”。
廉政監督卡上不僅清晰列出服務承諾，還專門設置了問題線索征集渠道，并附上“掃碼曝問題”二維碼。群眾只需輕松一掃，便可實時反饋工作人員的服務態度、辦事效率、廉潔自律等情況，實現監督“零距離”“零時差”。依托群眾反饋的400余條意見和30余條涵蓋執法、服務等方面的建議，該局靶向發力，推動解決辦事流程優化、執法標準統一等18個實際問題，并建立起長效機制持續破解監管難題。
“小小監督卡，體現的是作風轉變，贏得的是群眾信任。”該局機關黨委負責人表示，“下一步，將持續用好用活‘廉政監督卡’，推動監督融入日常、抓在經常，把群眾監督轉化為改進工作的強大動力，以更優的行風政風為曾都營商環境優化和市場監管高質量發展注入動能。”
