隨州日報訊（通訊員秦樹婷、裴文斐）今年以來，曾都區(qū)稅務局聚焦新辦納稅人辦稅繳費過程中的稅法盲點、操作堵點、辦稅要點等問題，細化服務舉措，找準服務契合點，扎實做好新辦納稅人“開業(yè)第一課”稅費業(yè)務宣傳輔導工作，“源頭式”化解新辦納稅人稅費矛盾爭議，不斷提升納稅人滿意度和獲得感。
該局辦稅服務廳推出了“一站式”服務，并為納稅人準備“開業(yè)第一課大禮包”，整合了辦稅流程詳解、常用軟件下載鏈接、政策解讀視頻等豐富內容，方便企業(yè)隨時查閱學習。同時，由業(yè)務骨干組成的導稅服務團隊，為新辦納稅人提供從稅務登記到發(fā)票開具的全流程“一對一”精準指導，確保納稅人辦稅全程暢通無阻。
9月初，隨州市寧福榕服飾有限公司在辦理稅務登記后，登錄電子稅務局就收到了電子稅務局推送的“開業(yè)大禮包”——稅費優(yōu)惠政策解讀、操作手冊等組合打包資料，讓納稅人一目了然、一看就懂。
今年以來，利用稅收大數據對新辦納稅人進行精準“畫像”，曾都區(qū)稅務局向新辦納稅人精準推送稅費政策、操作指南、提示提醒等方面的稅費宣傳輔導產品，已累計推送3批次，涉及1110戶次新辦納稅人。
同時，針對無法精準推送政策的納稅人，由稅源管理部門通過電話答疑、現場輔導、上門服務等多種方式開展“一對一”個性化兜底輔導，做到全方位、全覆蓋提示提醒，確保稅費優(yōu)惠政策應知盡知、應享盡享。
下一步，曾都區(qū)稅務局將堅持以納稅人繳費人為中心，以新辦納稅人“需要掌握、想要了解”的稅費優(yōu)惠政策內容及稅費業(yè)務操作指引為重點，不斷創(chuàng)新服務場景和推送內容，持續(xù)加強政策精準推送，推動從“人找政策”向“政策找人”轉變，幫助新辦納稅人做好稅費業(yè)務辦理，及時享受優(yōu)惠政策。
