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【優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境】國(guó)網(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司：優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境提升“獲得電力”便利度

分享到：發(fā)布時(shí)間：2025-8-28 08:48
來(lái)自: 隨州日?qǐng)?bào)
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連日來(lái)，國(guó)網(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司不畏酷暑，堅(jiān)守一線，保可靠供電護(hù)百姓清涼。圖為帶電作業(yè)班在10千伏十崗線浙64線路更換耐張線夾，助力曾都優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。（隨州日?qǐng)?bào)通訊員張素然攝）

　　隨州日?qǐng)?bào)訊(通訊員馮東)今年，國(guó)網(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司始終堅(jiān)持以提升客戶(hù)“獲得電力”便利度和獲得感為核心目標(biāo)，從源頭入手狠抓辦電服務(wù)質(zhì)效，有效防控服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，多措并舉優(yōu)化區(qū)域電力營(yíng)商環(huán)境，取得顯著成效。
　　該公司主動(dòng)走訪問(wèn)需，精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)客戶(hù)，累計(jì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)32家重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)地走訪，深入宣貫最新用電政策，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶(hù)疑問(wèn)，高效解決實(shí)際用電難題，獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，切實(shí)拉近了供用電關(guān)系。針對(duì)小微企業(yè)，公司全面落實(shí)低壓用電報(bào)裝“零上門(mén)、零審批、零投資”（“三零”）服務(wù)政策，顯著提升“獲得電力”服務(wù)水平。所有持有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的小微企業(yè)用戶(hù)，低壓接入容量160千瓦及以下，均可享受用電報(bào)裝“零費(fèi)用”服務(wù)。同時(shí)，公司大力壓減辦電時(shí)限，推行“線上辦、掌上辦、就近辦”以及“客戶(hù)最多跑一次、其余我們辦”的便捷模式。2025年，公司投入電網(wǎng)改造資金320余萬(wàn)元，專(zhuān)項(xiàng)解決32戶(hù)小微企業(yè)用電報(bào)裝需求，為其發(fā)展注入強(qiáng)勁電力動(dòng)能。
　　攻堅(jiān)歷史難題，保障民生用電無(wú)憂。隨州城區(qū)某房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目因歷史遺留問(wèn)題，導(dǎo)致284戶(hù)居民長(zhǎng)期無(wú)法正常用電。面對(duì)這一民生關(guān)切，曾都區(qū)供電公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極配合政府相關(guān)部門(mén)推進(jìn)“保交樓”工作。制定最優(yōu)供電方案，高效利用10kV公用線路接入戶(hù)表工程，以最快速度完成送電，在夏季高溫來(lái)臨前，成功為該小區(qū)居民送去了“光明”與“清涼”，解決了困擾居民已久的用電難題。
　　國(guó)網(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)聚焦客戶(hù)需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，深化便民利企舉措，以更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)和更可靠的電力保障，為曾都區(qū)打造一流營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的電網(wǎng)力量。

（責(zé)任編輯：海闊天空新聞熱線：0722-3318927）

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