白鶴井社區(qū)位于恩施州鶴峰縣城，因人口密集、設(shè)施陳舊，矛盾糾紛呈現(xiàn)多元、繁雜的特點(diǎn)。
深入開展學(xué)習(xí)教育以來，鶴峰縣紀(jì)委監(jiān)委駐白鶴井社區(qū)工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)關(guān)紅翔，始終聚焦群眾需求，把一件件實(shí)事做到群眾心坎上；在急難險(xiǎn)重任務(wù)中，他更是沖鋒在前，用行動(dòng)踐行“為民解難”的初心。
這位駐社區(qū)幫扶的“外來人”，也被白鶴井社區(qū)的居民們親切稱為“關(guān)侄兒”。
01
7月19日下午，關(guān)紅翔像往常一樣來到白鶴井社區(qū)巡查，在一棟河邊的老舊房屋，他關(guān)切地詢問居民：“您現(xiàn)在感覺還好吧？淹水的損失都處理得差不多了吧？” 居民感激地回應(yīng)：“多虧了關(guān)隊(duì)長(zhǎng)。” 這簡(jiǎn)單的對(duì)話，背后是一個(gè)月前那場(chǎng)驚心動(dòng)魄的防汛救援。
白鶴井社區(qū)是恩施州鶴峰縣容美鎮(zhèn)最為老舊的社區(qū)，1平方公里的轄區(qū)里居住1萬多人，老齡人口多、流動(dòng)人口多、村社交叉多，且緊鄰溇水河，防汛壓力極大。2025年6月18日至20日，鶴峰縣48小時(shí)降雨量超過500毫米，溇水河水位快速上漲，山體滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)陡增，社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅。
6月19日晚，暴雨如注，溇水河水位持續(xù)攀升。居住在老審計(jì)局宿舍一樓的柳佳一家尚在睡夢(mèng)中，對(duì)即將到來的危險(xiǎn)毫無察覺。而此時(shí)，洪水距離他家窗臺(tái)已僅40厘米，情況萬分危急。關(guān)紅翔主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任社區(qū)黨員突擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)20余名黨員干部在漆黑的雨夜中穿梭巡查。在巡查到柳佳家附近時(shí)，他敏銳地察覺到危險(xiǎn)，立刻帶領(lǐng)隊(duì)員挨家敲門。
柳佳回憶道：“11點(diǎn)多我們還在睡 ，突然聽到很大聲的敲門。關(guān)隊(duì)長(zhǎng)他們跟我說，雨水可能會(huì)翻堤，有很大危險(xiǎn)，要我們立馬撤離。我身上有傷，尾椎骨裂，彎腰都疼，外婆年紀(jì)也大，走路很麻煩，如果沒有他們，根本無法緊急撤離。” 關(guān)紅翔看到柳佳一家的困境，迅速安排隊(duì)員分工：一名女隊(duì)員幫忙給柳佳的外婆穿衣服，他則和柳佳一起攙扶著老人向外轉(zhuǎn)移。“我?guī)緵]辦法，靠關(guān)隊(duì)長(zhǎng)才能跟外婆一起出去。老年人腿腳走不快，差不多是一步一步走過去，關(guān)隊(duì)長(zhǎng)他們身上都濕透了。” 柳佳的話語中滿是感激。
在關(guān)紅翔的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們爭(zhēng)分奪秒，6個(gè)多小時(shí)內(nèi)緊急轉(zhuǎn)移29戶48人。最終，轄區(qū)無一人被困、無一車被淹。關(guān)紅翔在防汛期間表示：“對(duì)沿河的居民進(jìn)行入戶走訪和宣傳，重點(diǎn)是針對(duì)低洼處，停車的地方，讓居民把車移走，低洼處居住的居民，讓他們盡早把財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移走，再就是把人員轉(zhuǎn)移走，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。” 白鶴井社區(qū)黨員突擊隊(duì)的愛民行動(dòng)受到央視《新聞聯(lián)播》報(bào)道，關(guān)紅翔用實(shí)際行動(dòng)詮釋了對(duì)黨和人民的忠誠。
02
作為駐村幫扶的 “外來人”，關(guān)紅翔始終將居民需求放在首位，尤其關(guān)注老人和特殊群體。57歲的吳春蘭獨(dú)自照顧中風(fēng)的老伴，他們居住的老房已被納入拆危改造范圍，但老人因住慣了不愿搬遷。關(guān)紅翔得知情況后，一次次上門，陪老人拉家常，耐心地給老人講解安置房的便利之處，比如有電梯，出行會(huì)更加方便。考慮到老人無人看護(hù)，裝修期間諸多不便，關(guān)紅翔主動(dòng)承擔(dān)起盯裝修進(jìn)度的責(zé)任。
他每天都會(huì)到裝修現(xiàn)場(chǎng)查看，及時(shí)和老人溝通進(jìn)展，讓吳春蘭十分感動(dòng)：“小關(guān)加班加點(diǎn)做事，我們都看在眼里，他就像自家人一樣。”
針對(duì)社區(qū)老舊房屋漏水、電路老化引發(fā)的鄰里糾紛，他也總能及時(shí)化解。居民張?zhí)m芝從外地就醫(yī)返鄉(xiāng)后，因鄰居空調(diào)外機(jī)緊貼窗戶導(dǎo)致噪音、漏水問題與鄰居爭(zhēng)執(zhí)。關(guān)紅翔上門查看后，分頭溝通協(xié)調(diào)，最終促成鄰居移機(jī)，雙方和解。駐社區(qū)一年間，他調(diào)解的類似糾紛已不計(jì)其數(shù)，用行動(dòng)贏得了 “關(guān)侄兒” 的親切稱呼。
03
剛到白鶴井社區(qū)時(shí)，面對(duì)1平方公里內(nèi)1萬多居民的復(fù)雜情況，關(guān)紅翔并沒有感到迷茫。他堅(jiān)持每天穿梭在社區(qū)的狹小巷道里，挨家挨戶了解情況，把居民的需求和社區(qū)的問題一一記在心里。
為了讓服務(wù)更精準(zhǔn)高效，關(guān)紅翔想出了 “一圖一表” 的好辦法。他在航拍圖上用藍(lán)線仔細(xì)劃分網(wǎng)格，再配上對(duì)應(yīng)的表格，將每戶居民的信息、遇到的難題都清晰標(biāo)注。這張手繪般的網(wǎng)格圖，就像一條紐帶，把社區(qū)和居民緊緊連在一起。借助它，關(guān)紅翔能快速聯(lián)合網(wǎng)格員、幫聯(lián)單位，及時(shí)解決居民的困難。
關(guān)紅翔用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓 “一圖一表” 發(fā)揮出大作用，也讓白鶴井社區(qū)這個(gè)老舊社區(qū)充滿了幸福的味道。他用自己的堅(jiān)守和創(chuàng)新，詮釋了基層干部的擔(dān)當(dāng)，成為了居民心中當(dāng)之無愧的 “幸福守護(hù)者”。
正如關(guān)紅翔所說：“社區(qū)是服務(wù)群眾的‘最后一公里’，關(guān)鍵在‘實(shí)’字。解決好群眾的小困難、小問題，就是最大的成績(jī)。”他用 “踏踏實(shí)實(shí)干” 的作風(fēng)，將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為基層治理實(shí)效，也成為鶴峰縣434名基層干部服務(wù)群眾的縮影。
（長(zhǎng)江云新聞?dòng)浾?李亞敏 肖璇 編輯 桂亮 美編 邱方蕾）
