記者 沈紅星 通訊員 陳立恒 何長
“盼了10多年的房本終于辦下來了，我們心里踏實多了！”6月30日，家住黃州區宏達家園小區D區的楊志平等居民代表，將一面繡有“用心用情辦實事 排憂解難暖民心”的錦旗送至黃岡市信訪局，感謝接訪專班化解信訪積案，幫居民拿到心心念念15年的不動產權證書。
攻堅化“證結”，用情解“心結”
位于黃州區壕溝路的宏達家園小區D區于2010年交付，共4個單元42戶居民。因規劃缺失、土地權屬和用途不清、驗收手續不全等歷史原因，遲遲辦不下來房本；小區用水用電是總表，每月需要抄表收費。這成了困擾小區居民10多年的煩心事。
“群眾多次上訪，要求辦證、改電改水，但因歷史遺留登記難問題成因復雜、改電改水成本過高等原因，一直沒得到有效解決。”市信訪局負責人介紹，今年市、縣兩級將信訪積案化解納入全市深入貫徹中央八項規定精神攻堅行動任務清單，各級主要領導帶頭接訪下訪為民辦實事解難題。
3月24日，市委主要領導接訪，面對面聽取楊志平等居民代表訴求，并召集供電供水、城管執法、資建局、街道社區等9個部門，現場探討解決方案。
黃岡市、黃州區工作專班先后7次實地調研走訪，多方合力攻堅化“證結”。針對辦證“中梗阻”，創新把社區作為房屋首次登記主體，按要求完善相關手續，打通了辦理不動產權證“難結”；針對改電改水涉及費用高住戶難以承擔的問題，采取政府統籌項目補助一點、供電公司和自來水公司支持一點、居民自籌一點的辦法解決。4月下旬，小區改水改電完成，4月29日，小區第一份不動產權證成功辦理。
“沒想到困擾我們10多年的問題，這次解決得又快又好，小區居民們就想著送面錦旗表示感謝，感謝黨和政府。”楊志平說，小區的40多戶居民不僅拿到盼了10多年的不動產權證，還更換了基建變壓器，水電一戶一表的老大難題也解決了。
說起這次辦證、改電改水問題的解決，宏達家園D區居民曹春梅等贊嘆道：“房本拿到了，我孫子今年9月份就可以就近上學了”“現在直接用手機網上繳水電費，方便多了”……
從解決一個問題，到治理一類問題
小小一本證，牽動萬家心。
針對辦證難，今年我市排查梳理出不動產登記難樓盤56個。市政府研究會商，分析原因，制定政策，推廣宏達家園D區等老舊小區、安置小區化解辦證難的創新舉措，打通辦證難的路徑。
“遲到的產權證終于拿到了，圓了我們安居夢。”張先生8年前在黃州區九城新天地小區購房后，因開發商無法開具購房發票等問題，一直沒有拿到不動產權證，在房屋買賣、抵押等環節給他帶來諸多煩惱。今年5月份，市政府主要領導接訪后，按照“票稅分離”等原則，創新房產計稅方式，打通居民無購房發票交房產契稅路徑。
位于浠水縣散花鎮的濱江國際小區，因開發商欠繳稅費等原因，小區業主多年未能辦理不動產登記，成為困擾居民的“揪心事”。在今年中央八項規定精神學習教育中，多個部門合力攻堅，通過實施“證繳分離”等舉措，打通了小區居民辦證堵點。
“盼了這么多年，終于把產權證辦下來了，心里的石頭總算落了地，感謝政府為我們解決了大問題。”5月13日，濱江國際小區業主代表涂女士拿到不動產登記證后，喜悅之情溢于言表。
據介紹，今年信訪積案化解列入全市深入貫徹中央八項規定精神攻堅行動任務清單以來，實行一件信訪積案、一名領導包保、一個責任單位牽頭推進，對積案的合理性進行會商，根據訴求是否合理針對性制定化解方案，做到一案一策。
堅持問題導向，推動“個案攻堅”向“系統治理”轉變，從解決一個問題，到治理一類問題，3個多月來，全市24個小區的1300多戶居民的不動產登記難的“證結”被化解。
