隨州新聞網訊 （通訊員黃佳琪、陳強）走進澴潭鎮小東門社區黨群服務中心，曾經分隔的辦公區域如今被通透的開放式空間取代，辦事群眾往來穿梭，工作人員笑臉相迎，一派和諧有序的景象。這場以“親民化”為核心的改造，正用看得見的“新”變化，換得群眾實打實的“心”認可。
優化辦公格局，讓空間“活”起來
“以前來辦事，找辦事窗口還得問，現在一進門就看清了！”前來辦理養老保險生存認證的張奶奶在社區干部的幫助下順利完成認證。改造中，小東門社區拆除了冗余隔墻，將多項服務窗口整合為“一站式”服務島，辦事指引牌清晰醒目，等候區還增設了圖書角和“一老一小”活動室。“上周帶孫子來辦醫保，孩子在活動室玩得開心，我辦事也省心。”王阿姨的話道出了大家的心聲。
服務零距離，讓干群“親”起來
“陳書記，這柜臺撤了，咱們說話都更方便啦！”周大哥坐在便民服務沙發上，和社區書記陳強聊起了養老保險繳費的事。社區拆除了傳統服務柜臺，改設圓桌洽談區。“以前是隔著柜臺喊話，現在是面對面拉家常，問題解決得又快又暖。”不少辦理業務的老百姓感慨道。這種“零距離”服務不僅便利了群眾，更助推社區干部從“專一性”向“全能性”轉變，后備干部劉濤坦言：“現在群眾問啥都得答得上，這也推著我們要努力成長成為‘政策通’。”
青春力量注入，讓服務“鮮”起來
“劉叔，這防溺水宣傳單得給孩子講講，暑期千萬不能去野塘游泳。”大學生志愿者小陳正在居民樓前開展防溺水宣傳。今年，鎮政府聯合村、社區推出大學生志愿服務崗，多名大學生志愿者走進社區，化身政策宣傳員、安全守護員。這些青春身影從校園走向田園，在實踐中慢慢領悟基層治理的溫度。
從空間重構到服務升級，從小切口改造成大民生改善，小東門社區的親民化改造，正以“潤物細無聲”的方式，讓為民服務的初心在每一個細節中綻放光彩。
