7月1日晚上11點，黃梅縣商圈的喧囂漸歇，街道上依然穿梭著穿制服的外賣騎手。
餓了么騎手石峰額頭上掛著汗珠，他將電動車停在黃梅縣“戶外勞動者之家”門口，熟練地抬頭對準門禁攝像頭。“滴”的一聲輕響，門應聲而開，清涼的空氣瞬間包裹了他。
“以前，夏天跑夜單，想找個有空調喝水的地方都難。”石峰抹了把汗，走向飲水機接了杯水，咕嚕咕嚕大口喝起來，“這里24小時開放，刷個臉就能進，渴了有水，熱了有冷氣，真像回自己家一樣方便！”
驛站內，還有幾位和石峰一樣的騎手在休息。“三伏天，空調房不斷電，這里就成了我們的休憩地。”騎手趙林風說。
建設“戶外勞動者之家”，是我市深入貫徹中央八項規定精神學習教育的主動作為之一。該驛站由黃梅縣人社局牽頭，縣委組織部、縣總工會、縣紅十字會等10余個部門共建，引入專業第三方機構黃梅縣荊楚職業技能培訓學校運營。
“我們的初衷，是把服務精準送到勞動者最需要的地方，特別是要方便像外賣騎手、快遞員這樣工作時間特殊、流動性強的新就業形態勞動者。”黃梅縣人社局副局長張偉介紹道。
推開驛站玻璃門，首先映入眼簾的是愛心驛站與休憩空間。這里電冰箱、風干機、飲水機、微波爐等設施一應俱全。“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、急可如廁，是最基本的要求。”驛站負責人嚴建鵬說。
為精準服務晝夜奔忙的新就業形態勞動者，驛站創新引入人臉識別系統，縣城200余名外賣騎手信息已錄入系統，實現“刷臉即入、全天候開放”。
緊鄰休憩區的是功能多樣的便民服務廳。求職登記信息發布終端機與其他零工驛站求職終端機實時聯動，大屏幕上滾動更新著企業急招信息。“在這里注冊求職信息，全縣其他站點都能看到，省去了來回跑的麻煩。”工作人員吳佳佳正在指導一位中年男子操作終端機。
針對新就業形態勞動者維權難的痛點，驛站創新設立“一站式”新業態勞動糾紛調解中心，實行“容缺受理”模式——無論勞動關系認定是否存在模糊地帶，均先行受理，優先調解。
6月初，網絡主播張某、桂某因打賞分紅與傳媒公司產生糾紛。該調解中心快速介入調解成功。“新業態用工關系復雜，傳統認定標準有時跟不上，我們的‘容缺受理’就是先解決問題，再厘清關系，效率高、成本低。”張偉介紹，中心運行以來，已成功調解新業態勞動糾紛30余起。
關注新就業形態勞動者身心健康同樣不可或缺。在名為“心靈港灣”的溫馨角落，心理咨詢師何春雷剛結束一次熱線咨詢。“很多戶外勞動者，尤其是外賣小哥們，壓力大但無處傾訴。我們可以提供咨詢，幫助他們疏導情緒。”何春雷說。
截至目前，“心靈港灣”已開展2次現場心理疏導、50余次現場暢聊，接到20余次熱線咨詢，開展上門走訪2次，累計服務群眾過百人。
驛站還定期組織縣人民醫院專家免費開展體檢和義診。“上次義診查出我血壓有點高，醫生給了建議，很貼心。”環衛工人李妹牛感激地說。
“這里不只是歇腳點，更是勞動者的維權站、充電站、心靈驛站。”張偉表示，“‘戶外勞動者之家’通過跨部門資源整合與服務下沉，真正把勞動關系的‘安全網’和‘暖心橋’織到了商圈一線，讓學習教育落實在為民辦實事中，讓新就業形態群體感受到歸屬感與安全感。”
（黃岡市融媒體中心記者 瞿玲 通訊員 張彪 李軍）
