隨州新聞網(wǎng)訊（通訊員朱青、程小玲）“沒(méi)想到一個(gè)電話，一天不到就辦好了，為‘光滿服務(wù)’點(diǎn)贊！”2月19日，元宵節(jié)，國(guó)網(wǎng)廣水市供電公司職工熊慶漢接到客戶李小勇的感謝來(lái)電，喜出望外。
李小勇和妻子常年在廣東省惠州市務(wù)工，家中只有老人和小孩留守。去年，李小勇在該市應(yīng)山街道辦事處某小區(qū)購(gòu)買(mǎi)了一套商品房，由于房屋用電申請(qǐng)是開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一辦理的，每次繳納完電費(fèi)收到的通知短信都是“尊敬的劉某某用戶……”這讓李小勇郁悶不已。借助網(wǎng)絡(luò)，李小勇了解到，更名需要帶齊雙方證件到當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理。“我遠(yuǎn)在廣東，為更名專(zhuān)門(mén)跑一趟多不劃算。”李小勇心里打了數(shù)次退堂鼓，更名一事也因此擱淺。
臘月廿九下午4時(shí)許，李小勇在小區(qū)物業(yè)微信群看到一條安全用電的溫馨提醒，后面附有小區(qū)用電“光滿服務(wù)”聯(lián)絡(luò)人熊慶漢的電話。抱著試試看的想法，李小勇?lián)芡穗娫挘f(shuō)明了需求，提供了住址等信息。雖然之前聽(tīng)朋友提起過(guò)“光滿服務(wù)”辦事快、服務(wù)好，熊慶漢也在電話中承諾馬上就辦、一定辦好，但第二天就是春節(jié)長(zhǎng)假，李小勇將信將疑。
“尊敬的李小勇用戶，您2月份的電費(fèi)為170.85元。”次日下午14時(shí)許，李小勇收到更名后的電費(fèi)通知短信，驚喜不已。與此同時(shí)，小區(qū)物業(yè)微信群也一片喜慶，20余戶業(yè)主都收到了更名短信。
原來(lái)，熊慶漢在與小區(qū)物業(yè)聯(lián)系獲取更名雙方的身份證復(fù)印件時(shí)，得知還有一些業(yè)主也有類(lèi)似的困擾，就迅速通過(guò)登門(mén)走訪、電話聯(lián)系等方式，為有需求的20余戶客戶統(tǒng)一辦理了更名手續(xù)。春節(jié)前后，國(guó)網(wǎng)廣水市供電公司大力推行“馬上就辦、辦就辦好”的“光滿服務(wù)”理念，對(duì)客戶用電問(wèn)題實(shí)行“特事特辦”，讓客戶少跑腿、早用電。
大年三十，熊慶漢為李小勇解決了用電困擾，李小勇記在了心里。元宵節(jié)這天，李小勇特地再次撥通“光滿服務(wù)”電話，向熊慶漢表達(dá)衷心的感謝，送去節(jié)日的祝福。
