服務群眾“零距離”
編者按 即將過去的2014年，我市堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，經濟、政治、文化、社會和生態文明取得了長足發展，“圣地車都”、“神韻隨州”建設實現了新的突破。唱響了改革與創新的交響曲，而“惠民”則是其中最響亮的音符。時值歲末，本報推出大型系列報道“惠民，2014——年終專稿”，回望2014年隨州改革創新發展的精彩之筆，敬請讀者關注。 多舉措打通服務群眾“最后一公里” 本報訊 記者劉詩詩報道：背街小巷燈亮了，農村環境變美了，白云湖水更清了，大操大辦減少了……這一樁樁看起來不顯眼的 “小事”，正是今年2月以來，我市深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，向全市人民交上的一份誠意滿滿的“答卷”。 在教育實踐活動中，全市2200多名黨員領導干部走出機關大門，走進群眾、增進感情、贏得民心，按照信訪接待、現場辦公、調查研究、政策宣傳"四下基層"的要求，走遍870個村、80個社區、632家規模以上企業、6200多戶困難家庭。大家爭當“清廉為官、事業有為”的好干部，好作風贏得了群眾的廣泛贊譽。 針對群眾反映強烈的突出問題，我市全面開展了“趕情風”專項整治、民生保障投入提升、中小微企業成長、農村環境臟亂差整治、聯系服務群眾延伸拓展、城區飲用水源地保護、行政效能提速、信訪積案化解等"八大工程"，辦成了一批群眾熱切期待的實事好事。 與此同時，我市還探索推行行政審批事項下放，努力做到群眾辦證、存取支付、購物、看小病、小矛盾糾紛和學技術、咨詢問政“六不出村”；不斷深化“三民工程”，實行代辦服務；推行“三屏互動進農家”，群眾足不出戶，就可以通過電視、手機或者電腦，了解村務公開、增收致富、就業醫療等信息；結合"三聯十理"工作法和社區網格化管理模式，整合村務協理員、網格管理員、治安巡防員三支隊伍，基層黨組織聯系服務群眾的"觸角"不斷延伸；持續深入推進“四風”專項整治，門難進、臉難看、事難辦，損害群眾利益，干部“走讀”等27項問題得到改善和解決。一批便民服務舉措，著力打通聯系服務群眾 “最后一公里”，形成了人往基層走、錢往基層投、服務向基層延伸的良好局面。 服務群眾沒有“休止符” 本報記者 劉詩詩 在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，我市廣大黨員干部把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準，把群眾利益作為第一追求，倡清廉之風，下務實之功，做為民之事，真正打通服務群眾 “最后一公里”，受到人民群眾的歡迎和好評。 聯系服務群眾，深入基層是前提。帶著人民群眾的期待下去，才能帶著人民群眾的滿意回來。黨員干部服務群眾“零距離”，深入開展“走進群眾、增進感情、贏得民心”活動，貼近群眾連民心，服務群眾暖民心，干事創業聚民心，密切了黨同人民群眾的血肉聯系。 “人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”。聯系服務群眾不應有距離，更沒有“休止符”，我們要始終關注群眾所思、所想、所盼，并將之作為想問題、辦事情、作決策的出發點，既抓實具體民生項目，又建立民生工作長效機制，切實把黨的惠民政策變成老百姓“口袋里”的實惠，使發展成果更多更公平惠及廣大群眾。 “三民工程”架起連心橋 本報記者 劉詩詩 通訊員 彭海靜 “謝謝你們出面調解，現在樓下通道干凈衛生多了，我再也不擔心出門滑倒了。”近日，曾都區西城辦事處鐵樹社區陳婆婆，對前來巡查的社區網格輔導員黃海龍感激地說。 原來，9月底，陳婆婆向轄區網格員反映，在9號樓住宅小區里，范某新開張一家火鍋店，鍋碗瓢盆、爐灶等炊具就堆放在出行的通道上，餐飲垃圾遍布，路面污水橫流，自己多次險些滑倒，很多老人像她一樣出行不便，周圍居民意見很大，希望社區能幫忙進行溝通協調。黃海龍、魏琳等網格員當即找到范某，曉之以情，動之以理，說服其另租房屋當作餐廚操作間，減少周圍居民的不便。 在黨的群眾路線教育實踐活動中，曾都區大力實施以發展民主、保障民生、凝聚民心為主題的“三民”工程，架起了居民和社區的連心橋。 該社區精神障礙患者方某，由于幻聽鄰居夜晚錘打自家窗戶，常半夜跑到鄰居家門前痛罵，趁鄰居出行，上前攔截廝打，擾得左右鄰居無法安寧。社區干部得知后，幫方某申請社區公益救助基金1000元。并請來心理咨詢師，對方某多次進行心理輔導；安撫左鄰右舍體諒方某病情，不要歧視攻擊方某。網格輔導員黃海龍走訪時，給方某留下電話，表示隨叫隨到；并囑咐方某老公對妻子多加關心，監督她正常服藥。 “方某現在好多了，我終于可以睡安穩覺啦！”鄰居對再次來訪的黃海龍說。“鐵樹社區多名精神障礙患者都納入了低保，網格員包保，對每個患者做好排查摸底、信息上報、治療隨訪等系列工作，大大緩解患者家庭及社區居民的思想負擔。”黃海龍說。 背街小巷的路燈亮了、攝像頭安裝起來了；老舊院落換新面貌了，坑洼的道路變平坦了；周邊綠化好了，街上志愿者也多起來了……曾都區各社區積極踐行群眾路線，由社區居民到黨員群眾服務中心尋求服務，轉變為社區工作人員主動進行上門服務，實現了服務群眾“零距離”。 精彩點擊 在社區實施 “三民”工程，37個城區社區興辦19項惠民實事； 將32個公共服務項目下放社區，實行代辦服務，共辦理各類服務事項16萬余件； 設立4940萬元的社區“百萬愛心救助基金”，保證每個社區每年有6.4-12.8萬元的救助資金，目前已救助4578名特困群眾； 全市2200多名黨員領導干部按照信訪接待、現場辦公、調查研究、政策宣傳“四下基層”的要求，走遍870個村、80個社區、632家規模以上企業、6200多戶困難家庭； 448名干部與特困居民“一對一”幫扶； 開展“趕情風”專項整治、民生保障投入提升、農村環境臟亂差整治等“八大工程”； 取消和下放行政審批事項512個，努力做到群眾辦證、存取支付、購物、看小病、小矛盾糾紛和學技術、咨詢問政“六不出村”； 推廣“三屏互動”便民服務信息系統進萬家，已覆蓋177個村、近2萬戶。（劉詩詩 整理） |
