領導講話怎樣才能贏得群眾掌聲
張 健 話風折射作風，群眾是最好的聽眾。結合黨的群眾路線教育實踐活動，領導講話怎樣才能贏得群眾的掌聲？筆者認為講“五話”是關鍵。 一講自己話。身為領導，工作繁忙是眾所周知的，講話稿由工作人員代為起草也是可以理解的。但這樣的講話往往會讓講話者感到言不由衷，讓群眾聽得味同嚼蠟，效果也就不言而喻了。如果一個領導的講話是自己親自執筆起草的，講的是自己的話，那么，在講話時，他就會縱橫捭闔、左右逢源，感到游刃有余，輕重緩急都控制在自己手中，時而慷慨激昂，時而聲情并茂，時而抑揚頓挫，時而妙趣橫生，試想這樣的講話怎會不喚起群眾的情緒，讓人為之喝彩？領導干部講自己話，體現了個人的思想高度、思維特色和風格氣質，具有獨特的說服力和感染力。 二講真實話。講真實話，就是實事求是，群眾最愛聽。領導干部必須尊重客觀事實，對成績不渲染夸大，對問題不隱瞞回避，襟懷坦白，勇于擔當，這是一個領導干部必備的道德素質，也是一個領導干部人格魅力的體現。普希金說過：“用語言去把人們的心靈點亮！”怎樣才能用語言把人們的心靈點亮？那就應當以坦誠的態度、無私的胸襟，說真話、道真情。如果群眾發現你講的與現實就不是一回事，這樣的講話又怎能贏來掌聲？老一輩無產階級革命家周恩來，他的講話總能給人留下深刻的印象，其根本原因就在于他講話的真誠與坦率。他反對個人崇拜，在一次《學習毛澤東》的講話中，他說：“決不要把毛澤東看成一個偶然的、天生的、神秘的、無法學習的領袖。”對自己也從不神秘化，多次如實公開地介紹自己的家庭出身、復雜的社會關系，以及自己成長的曲折過程，這使他與聽眾思想情感的交流始終處于真誠和坦率的氛圍中，聽眾自然就很容易接受，引起共鳴。 三講真情話。一個人不可能沒有情感，只要他一開口，總是在試圖以自己的情感影響別人。我們常說，“動之以情，曉之以理”，“通情才能達理”。真摯而健康的情感可以感染群眾，使之按照講話者的意愿去行動。伴隨真情實感的必定是樸實無華的言詞，過多的言語修飾有時會削弱情感的真摯度。澳門特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會上，當記者讓他談談對澳門的認識、對自己參選的認識時，他說：“澳門是我生活、家庭和事業的根基，澳門的一切，伴隨著我長大。澳門人的思想，熏陶我的性格；澳門人的憂樂，與我息息相關。我對澳門發自內心的熱愛和歸屬感，鞭策我要貢獻所長。在澳門重投祖國懷抱之際，我身為一個中國人，理應當仁不讓，竭盡所能，以自己的一份熱忱，來承擔這一歷史使命。”“我的參選是澳門人給我的一個機會，容許我把自己對澳門的深厚感情進一步升華，變成無私的奉獻。”短短的幾句話里，既沒有華麗的辭藻，也沒有對選民的曲意逢迎，有的是自己對澳門發自內心的熱愛，合情合理，不能不使群眾為之動心、為之折服、為之鼓掌。 四講新鮮話。新鮮話就是講話的內容要新，因為人的大腦對信息的接受是有選擇的，往往那些新的與自己相關的事最能入耳、入腦、入心。社會在進步，時代在發展，事物在變化；新的知識，新的信息，新的事物，新的情況，比比皆是，以新取勝，俘獲群眾的心，實際上是不難做到的。作為領導干部，要講新鮮話，需要留心生活，立足時事熱點，抓住社會焦點，講出新穎觀點。思想上要永葆與時俱進的精神狀態，用新腦筋來對待新事物，順應社會進步的趨勢。習近平總書記在黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結暨第二批部署會議上強調，教育實踐活動有期限，但貫徹群眾路線沒有休止符，作風建設永遠在路上。習總書記很接地氣的群眾語言，使人聽后耳目一新，入腦入心。 五講精煉話。講話精煉受人歡迎，講話嗦使人厭惡。領導者在講話時，要根據內容、主題、環境、對象、場合、時間等因素，注意把握講話的篇幅。無論長話或短話，都要注意語言的凈化與純化，善于把握時機和聽眾的心理。不說與題無關、重復嗦的廢話，不說言之無物、無的放矢的空話。不說違背事實、言不由衷的假話，不說“穿靴戴帽”的套話。在現實生活中，長篇大論、洋洋萬言、重復嗦的講話，使聽眾竊竊私語、交頭接耳的場面是屢見不鮮的。開短會，說短話，是群眾所期盼的。瞿秋白在北伐戰爭時期的一次宣傳工作會議上講話時，針對群眾反感的長篇大論，做了一個簡單而又一語雙關、意味深長的即席講話：“宣傳關鍵是一個‘要’字，魯智深三拳打死鎮關西，拳拳打在要害上。”講罷隨即下臺，幾秒鐘后，群眾才回味過來，簡短26個字的演講辭，激發了雷鳴般的掌聲。 講好“五話”，再發揮你那目光的親和效應、姿態的感染效應、語調的激情效應，你的講話就會贏得掌聲。 （作者系隨州市曾都區區長） |
