【我為群眾辦實事】曾都區不動產登記局：用心用情解民憂
用心用情解民憂 ——曾都區不動產登記局踐行“我為群眾辦實事”二三事 隨州日報特約記者 吳財榮 通訊員 王家順 續云虎 近日，家住曾都區東城街道文峰塔社區的張女士到該區不動產登記局辦理不動產登記業務，根據規定需雙方現場簽字確認，但張女士的丈夫因行動不便，無法到現場辦理登記。該局負責人了解情況后，隨即帶領工作人員上門為其辦理了不動產預告登記。這是曾都區不動產登記局扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。黨史學習教育開展以來，曾都區不動產登記局堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容抓緊抓實，不斷延伸服務觸角，主動深入基層解難題、謀發展、惠民生，把一張張“民生賬單”變成“幸福賬單”。 躬身入局當好“店小二” 開展“進企業、到一線、解難題”優質服務活動，是曾都區不動產登記局“我為群眾辦實事”實踐活動的具體抓手，也是優化營商環境的重要載體。該局干部職工躬身入局，切實當好企業發展的“店小二”。在接到天一智能科技有限公司辦理不動產登記的申請后，該局派員主動到企業了解需求、收集資料、開展測繪、進行登記，提供全流程服務，快速為企業辦理不動產登記證書。當了解到大自然米業辦理不動產抵押登記的需求后，該局主動上門，為企業提供政策咨詢和流程講解，并通過“互聯網+不動產登記”系統，直接從銀行調取申請資料、辦理不動產抵押登記，極大地縮短了公司貸款的辦理時限，為企業融資提供了便利條件。 今年以來，曾都區不動產登記局共開展進企服務26次，辦理不動產登記業務6735筆，解決了天一智能科技、香思里食品、大自然米業、圓通等公司的辦證需要。 為民解憂當好“貼心人” 開通綠色通道，實行上門服務、現場辦公，化解歷史遺留問題，從“一窗受理”到二手房轉移時同步辦理水、電、氣過戶……曾都區不動產登記局以窗口建設為抓手，堅守為民情懷，力求做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀，全力當好服務群眾的貼心人。購買商品房后無法辦理不動產權證，一直讓部分小區居民感到憂心。為保障群眾的合法權益，解決人民群眾的煩心事，曾都區不動產登記局圍繞群眾關注的熱點難點問題，向細處使力、從小處落實。對購買商品房后無法辦理不動產權證問題認真進行調查核實，了解無法辦證的原因，針對維也納二期、桃源居等開發商沒有辦理總證導致個人無法辦證的情況，積極與相關單位溝通協商，督促開發商辦理總證，為376戶小區居民辦理了不動產權證。 化解糾紛當好“和事佬” 辦實事既要有力度，更要有溫度。曾都區不動產登記局把群眾滿意作為“我為群眾辦實事”的重要標尺，全體干部職工帶著感情下去解決問題，做矛盾的“終點站”，不做矛盾的“中轉站”，讓群眾深切感受到實踐活動帶來的可喜變化。因界限交叉等問題，林權類不動產登記業務辦理時常產生糾紛，這是林權類不動產登記的一大難點。為切實維護林農的合法權益，該局堅持“尊重歷史、實事求是”的原則，充分考慮歷史、現狀和政策法規的客觀公正，組織村委會和當事人開展協商，成功化解了遼原村、桂華村、王店村、喬麥河村林權糾紛辦證問題。 “下一步，我們將繼續深化‘互聯網+不動產登記’改革，擴大不動產登記和相關業務聯動辦理范圍，化解歷史遺留問題，提供群眾更滿意、企業更便利的不動產登記服務。”該局負責人表示。 |
